Política de privacidad

1. Introducción.

En nuestra Política de privacidad hablamos sobre la información que recopilamos y la repercusión que tiene para usted. También explicamos las medidas que tomamos para proteger su privacidad, como diseñar nuestros Servicios de manera que no almacenemos los mensajes entregados y darte el control para elegir con quién se comunica mediante estos.

Esta Política de privacidad se aplica a todos nuestros Servicios, a menos que se especifique lo contrario. Procedemos a continuación a informarle de cómo trata Taskteam sus datos personales.

2. El responsable del tratamiento de sus datos personales.

TASK TEAM TECH, S.L., con NIF B02763670 y domicilio social en la Calle CL EBANISTERIA, 36 (A-B), 03008 ALICANTE, en adelante Taskteam, inscrita en el Registro Mercantil de ALICANTE, al tomo 4478, folio 182, hoja número A-180204. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de Taskteam a través del correo electrónico support@taskteam.app.

3. Procedencia y qué información se recopila.

Datos facilitados directamente por el interesado o por otra persona de la compañía en la que aquél presta sus servicios:

Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de entradas, el número de visitas, así como la actividad de las personas visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, Taskteam utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.

Para poder prestar servicio a nuestros clientes, solicitamos:

Cuando creas una cuenta de Taskteam, debes proporcionar tu número de teléfono móvil, un correo electrónico o una id de Google o Apple y un nombre de perfil de tu elección. Si no nos proporcionas esta información, no podrás crear una cuenta para usar nuestros Servicios. Puedes añadir otra información opcional a tu cuenta, como la foto del perfil e información sobre ti. Al pulsar o hacer “click” en el botón “Acepto” (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces.

Datos recabados de forma automatizada a través de cookies:

Taskteam únicamente utilizará dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (‘Cookies’) cuando el usuario haya dado su consentimiento previo para ello de acuerdo con lo que se indica en la ventana emergente del navegador del usuario cuando accede por primera vez a la Web y en los demás términos y condiciones que se indican en la Política de Cookies de Taskteam que todo usuario debe conocer. Igualmente, Taskteam recaba de forma automatizada a través de cookies, o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, datos sobre la navegación y uso realizado por nuestros usuarios al acceder a la plataforma de Taskteam o a las cuentas en redes sociales, correos electrónicos o SMS de Taskteam.

En estos casos, la información recabada se refiere a datos de contexto como, por ejemplo, la versión del navegador, la dirección IP desde la que se conecta, la hora de apertura de los correos electrónicos, las secciones de la plataforma visitadas o el terminal desde el que se conecta.

Para más información sobre este tratamiento, puede consultar la Política de Cookies de Taskteam.

Datos de redes sociales:

Taskteam tiene acceso a los perfiles sociales de las personas o entidades que deciden seguir sus cuentas de redes sociales, de modo que accede a la información disponible según el nivel de privacidad que cada usuario ha configurado en cada red, por ejemplo, si usted no hace público su email a otros contactos, Taskteam no lo verá. Taskteam se limita a interactuar con sus seguidores publicando noticias sobre su actividad y a responder mensajes o menciones en comentarios. Si desea controlar la información que Taskteam obtiene automáticamente de redes sociales, puede hacerlo a través de las opciones de su perfil en cada una de las redes sociales donde tenga una cuenta. Para ello, deberá iniciar sesión en la red social y gestionar desde su perfil de usuario la información que permite que la red haga pública y a quién permite el acceso a la misma.

Datos obtenidos de fuentes públicas:

Como podrían ser los datos de contacto de los representantes de instituciones públicas o privadas.

Taskteam no recopila datos considerados especialmente sensibles por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), como son: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos. Es responsabilidad de cada interesado que los datos aportados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados por un usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el Usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política de Privacidad y obtener su autorización para facilitar sus datos a Taskteam. El portal del que es titular Taskteam contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de Taskteam. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

Contenido del usuario.

En TaskTeam no ofrecemos cifrado de extremo a extremo. Empleamos ciertas medidas de cifrado para proteger la transmisión de sus datos, pero conservamos sus mensajes y los archivos multimedia (imágenes, audios, videos, documentos y otros) en nuestros servidores, de modo que quienes tengan los permisos adecuados puedan consultarlos. Si un mensaje no se puede entregar de inmediato, permanece en nuestros servidores en espera de reintento y para ser consultado por usuarios con acceso autorizado. No eliminamos estos contenidos mientras exista la posibilidad de que sean recuperados o se requieran por cuestiones operativas, de seguridad o cumplimiento normativo. Información sobre mensajes de estado. Puedes elegir compartir tu estado, que también se cifra de extremo a extremo. Información de ubicación precisa. Te permitimos compartir la información de ubicación precisa de tu dispositivo o geolocalización cuando eliges usar opciones relacionadas con la ubicación, como cuando decides compartir tu ubicación actual con tus contactos, enviarles la ubicación en tiempo real o ver ubicaciones cercanas. Cuando eliges usar ciertas funciones de los avatares, como usar una foto para que podamos sugerirte un avatar que se parezca más a ti, tratamos la foto y partes de tu rostro o características corporales en el encuadre de la cámara. La información que usamos para este proceso no se utiliza para identificarte. Puedes utilizar la carga de contactos y proporcionarnos la información de contacto que figura en la libreta de contactos de tu dispositivo de forma habitual, incluidos los números de los usuarios de nuestros Servicios y tus otros contactos. Si alguno de tus contactos aún no utiliza nuestros Servicios, gestionaremos esta información de modo que garantice que no podamos identificar a esos contactos. Asimismo, recopilamos información sobre los usuarios que se ponen en contacto contigo, pero no figuran en la libreta de contactos de tu dispositivo.

Información de tus grupos y comunidades.

Puedes crear grupos de trabajo, o bien unirte o recibir una invitación para unirte a ellos, los cuales quedarán asociados a tu cuenta. Puedes asignarles un nombre a los grupos, y también puedes agregarles una foto del perfil o una descripción. También recopilamos información sobre la fecha de creación o actualización de los grupos.

Información sobre soporte técnico y otros tipos de comunicaciones.

Cuando nos contactas para solicitar soporte técnico o te comunicas con nosotros de otro modo (por ejemplo, a través de encuestas opcionales), es posible que nos proporciones información relacionada con el uso que haces de nuestros Servicios, incluso copias de tus mensajes, cualquier otra información que consideres que nos será útil para entender y resolver tu consulta, y tu información de contacto (como una dirección de correo electrónico). Asimismo, recopilamos información sobre cómo usas nuestras funciones de soporte técnico (p. ej., las búsquedas que haces en el Centro de ayuda), los comentarios que nos proporcionas respecto de tu experiencia con el soporte técnico y tus respuestas a encuestas o preguntas sobre diversos temas (incluido, por ejemplo, lo que te gusta o no del Servicio o de las empresas de Taskteam).

Información sobre el acceso a tu cuenta.

Cuando te registras o inicias sesión en nuestro Servicio, utilizamos diferentes métodos para verificar que eres el verdadero propietario de tu cuenta de Taskteam. Podemos enviarte un código por SMS o correo electrónico con el fin de confirmar tu identidad. Además, implementamos mecanismos de seguridad anti-bot, tales como pruebas tipo captcha, para asegurarnos de que los accesos provengan únicamente de personas reales y proteger así tu cuenta y la integridad de nuestro Servicio. Según las circunstancias, podríamos solicitarte información adicional para confirmar que realmente eres el propietario legítimo de la cuenta.

4. ¿Por qué y para qué trata Taskteam los citados datos personales?

Los datos personales se recaban exclusivamente para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, fundamentadas en las siguientes bases legitimadoras:

4.1. Ejecución del contrato de servicio con Taskteam o aplicación de medidas precontractuales:

– Tramitar la solicitud realizada por el interesado.

– Realizar el alta y prestar el servicio solicitado, así como realizar la facturación y el cobro del mismo y gestionar, mantener y controlar la relación contractual con nuestros clientes, además de resolver posibles dudas.

Los datos personales solicitados para estas finalidades son los necesarios para atender su solicitud o para formalizar y gestionar el acuerdo de prestación de servicios y, por tanto, es obligatorio proporcionarlos y mantenerlos debidamente actualizados, puesto que, si no se suministraran estos datos, Taskteam no podrá atender adecuadamente su solicitud o dudas, ni formalizar la relación contractual, ni gestionar adecuadamente el citado servicio.

4.2. Intereses legítimos de Taskteam:

– En el caso de clientes: Taskteam podrá realizar acciones o comunicaciones comerciales y/o publicitarias, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes, relacionadas con productos o servicios similares a los contratados, de acuerdo con el artículo 21 la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).

Podrá oponerse a este tratamiento basado en el interés legítimo, siguiendo las indicaciones recogidas en la cláusula «Derechos de los interesados» de esta Política de Privacidad.

Taskteam podrá tratar datos de contacto de personas físicas que presten servicios en una persona jurídica (para mantener relación con esta última) y los relativos a empresarios individuales (siempre que se refieran a ellos en dicha condición). Únicamente se tratarán los datos necesarios para su localización profesional.

4.3. Consentimiento:

– Para el envío de información y publicidad sobre productos y servicios de Taskteam, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.

– Para remitir información y publicidad de productos y servicios de otras empresas del grupo CESCE o terceros, por cualquier medio, incluso mediante comunicaciones electrónicas o equivalentes.

– La posible comunicación de sus datos a terceros, así como la causa de dicha comunicación. A estos efectos, le informamos de que no cedemos sus datos personales a terceros salvo que exista una obligación legal. Por otra parte, podrán tener acceso a sus datos personales los encargados del tratamiento de la Sociedad, es decir, los prestadores de servicios que tengan que acceder a sus datos personales para el desarrollo de sus funciones. Los prestadores de servicios que acceden a sus datos personales, con carácter general, se dedican a los sectores de sistemas de información y tecnología. En la tabla que figura a continuación se indicarán, en su caso, aquellos otros sectores a los que se dediquen otros posibles prestadores de servicios de la Sociedad que deban acceder a sus datos personales.

El consentimiento otorgado por los apoderados o autorizados para las finalidades antes indicadas, a los efectos del artículo 21 de la LSSI, se entenderá dado tanto en su propio nombre como en el de la entidad jurídica a la que representan.

Si no autoriza el tratamiento de sus datos personales para las anteriores finalidades, ello no afectará al mantenimiento o cumplimiento de la relación contractual que, en su caso, pueda mantener con Taskteam.

4.4. Cumplimiento de una obligación legal.

Facilitar al interesado el ejercicio de sus derechos en virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD y dar curso a la solicitud recibida en el plazo de un mes conforme a lo dispuesto en el RGPD, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y cualquier otra legislación aplicable en materia de protección de datos.

4.5. Para operar, proporcionar, y respaldar nuestros Servicios(también considerados intereses legítimos).

Ayuda a crear y administrar tu cuenta.
Ayuda y facilita usar y administrar tu cuenta en varios dispositivos o desde varios dispositivos.
Para enviar y recibir mensajes protegidos mediante cifrado, así como mostrar tu estado y, si lo has autorizado, tu geolocalización.
Para operar y prestar nuestros Servicios.
Para que puedas conectarte con empresas.
Para crear tareas, o proyectos y verificar su desarrollo.
Para hacer, recibir o abandonar comunicaciones.
Para ayudarte a saber si tus contactos son usuarios de una tarea o proyecto o usuarios de la aplicación.
Para permitirte crear grupos y comunidades, unirte a ellos o abandonarlos, así como conectarte en ellos, con el fin de comunicarte con múltiples contactos al mismo tiempo.
Para dar de alta un perfil profesional para recibir encargos de otros usuarios o contacto para contratar los servicios propuestos en el perfil profesional.
Para ayudar a crear copias de seguridad de tu historial de chat, así como de los archivos multimedia, y proyectos.
Para garantizar la protección, seguridad e integridad de nuestros Servicios.
Para comunicamos contigo sobre asuntos relacionados con los Servicios.
Para proporcionar soporte técnico.
Para el cumplimiento de obligaciones legales.
Para Inteligencia y análisis empresariales.
Para tener y compartir información cuando buscamos asesoramiento legal o procuramos protegernos en el contexto de un litigio y otras disputas.
Para promover la seguridad, la protección y la integridad más allá del cumplimiento de nuestro contrato.

Tratamos la información para los fines descritos después de recibir tu consentimiento, también para activar funciones particulares de los productos en la configuración de tu dispositivo como por ejemplo: Compartiendo la información de ubicación precisa de tu dispositivo si eliges utilizar nuestras funciones relacionadas con la ubicación. Puedes compartir tu ubicación actual con tus contactos, enviarles tu ubicación en tiempo real o ver un lugar cercano en el mapa. Cuando se comparte tu ubicación en tiempo real, puedes ver con qué chats compartiste dicha información en el control de esta función en la configuración de privacidad. Accediendo a la cámara o a la galería de fotos si eliges compartir fotos o archivos multimedia con tus contactos de Taskteam.

Cuando tratamos tu información según tu consentimiento, tienes derecho a revocarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento que se basó en tu consentimiento antes de que se revocara.

5. ¿Con quién comparte Taskteam esta información?

La documentación se conservará mientras dure la relación comercial, con el fin de prestar correctamente el servicio contratado o hasta que se interponga cualquier reclamación ante organismos oficiales, de acuerdo con la legislación vigente.

Los datos que el Cliente facilite a Taskteam se alojan mediante el servicio de Supabase y son tratados a través de la infraestructura proporcionada por Scaleway (ubicada fuera de los Estados Unidos, principalmente en Europa). Esto se lleva a cabo bajo estrictos protocolos de seguridad y protección de datos.

Una vez terminada la relación contractual, los datos que el Cliente haya subido a Taskteam se mantendrán en nuestros servidores durante un período de tiempo razonable, con el objetivo de permitir al Cliente solicitar su recuperación o exportación. Transcurrido dicho plazo, procederemos a la eliminación definitiva de la información, salvo que exista una obligación legal o normativa que requiera conservarla por un período mayor.

Mientras los datos permanezcan almacenados en nuestros servidores, el Cliente puede solicitar su supresión o su entrega en un formato adecuado, siempre y cuando ello no contravenga obligaciones legales o requerimientos de las autoridades competentes.

En cualquier caso, el plazo de conservación de los datos estará determinado por la normativa mercantil, contable, fiscal u otra normativa aplicable que establezca la obligación de un plazo de conservación superior a los anteriores.

6. Conservación de datos.

Una vez terminada la relación contractual, los datos que el Cliente haya subido a Taskteam se mantendrán en nuestros servidores bajo la responsabilidad de Taskteam durante un período razonable, con el objetivo de permitir al Cliente solicitar su recuperación o exportación. Transcurrido dicho plazo, procederemos a la eliminación definitiva de la información, salvo que exista una obligación legal o normativa que requiera conservarla por un periodo mayor.

Durante todo el tiempo que estén almacenados en nuestros servidores, el Cliente puede solicitar la supresión de sus datos o su entrega en un formato adecuado, siempre y cuando ello no contravenga obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

7.Derechos de los interesados.

Le informamos de que podrá ejercer los siguientes derechos: derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos; derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto; derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible; derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; derecho a la portabilidad de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea la relación contractual o el consentimiento; derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en la tabla arriba incluida sea el interés legítimo. A estos efectos, dejaremos de tratar sus datos salvo que tengamos un interés legítimo imperioso o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento; tiene derecho a solicitar confirmación acerca de si Taskteam está tratando sus datos personales y, si es así, a acceder a dichos datos. Igualmente, tiene derecho a solicitar o solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Si alguno de sus datos personales es inexacto o incompleto, debe solicitar su rectificación.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos y/o a solicitar la supresión de los mismos.

Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:

– Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.

– Si el tratamiento fuera ilícito, pero se opusiera a la supresión de sus datos.

– Cuando Taskteam no necesite sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

– Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Además, en cualquier momento, puede revocar el consentimiento prestado.

Para el correcto ejercicio de sus derechos, Taskteam le solicita que, al formular su solicitud, acredite su identidad mediante una copia de su DNI, o documento oficial equivalente, e identifique la empresa (o empresas) a la que figuren vinculados sus datos, si se da el caso. Los canales a su disposición son:

Carta: TASK TEAM TECH, S.L., Calle CL EBANISTERIA, 36 (A-B), 03008 ALICANTE. Att. “Protección de Datos”.

Correo electrónico:

support@taskteam.app, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Si considera que Taskteam no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, entre otras cuestiones, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección support@taskteam.app.

– Asunto: Reclamación Protección de Datos.

Asimismo, cuando lo considere oportuno, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos, situada en la calle Jorge Juan, 6, 28001, Madrid (www.aepd.es), ante la que podrá presentar una reclamación.

8. Menores.

Los menores de 16 años de edad no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

9. Actualización de la política de privacidad.

Taskteam se esfuerza para mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados. Por eso actualizará esta política de privacidad periódicamente. Le aconsejamos que la consulte de forma regular.

De parte del equipo que compone Taskteam le agradecemos el tiempo dedicado a leer esta Política de Privacidad.